I. Il contesto dei pagamenti e i termini che utilizziamo

Il Sito Web, chiamato anche Piattaforma

Con questa espressione indichiamo lo spazio online accessibile all’indirizzo www.tregorilla.com: attraverso le sue pagine gli Utenti possono accedere ai Prodotti e utilizzare i Servizi che rendiamo disponibili.

Il Titolare, indicato anche come “Noi”

Welder Srl
Via Antonio Salandra, 18, 00187 Roma RM, Italia
Partita IVA: 08986821216
Responsabile legale: Stefania Perfetto

Gli Articoli e i Servizi

Rientrano in questa definizione i beni presentati sulla Piattaforma, secondo la descrizione delle rispettive schede informative, insieme agli eventuali servizi accessori collegati che vengono messi a disposizione.

L’Utente, a cui ci rivolgiamo anche con “Tu”

È la persona fisica oppure giuridica che entra nel Sito, ne consulta le pagine e ne utilizza le funzioni, avvalendosi dei Prodotti e/o dei Servizi disponibili attraverso la piattaforma.

II. Come presentiamo le opzioni di pagamento e la sicurezza

Con le indicazioni che seguono accompagniamo l’Utente nella lettura delle modalità di pagamento accettate e delle misure adottate per proteggere le operazioni. Il riferimento è sia al Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, sia agli standard PCI DSS applicabili: è nel rispetto di questo quadro che descriviamo gli strumenti destinati a rendere sicure le transazioni.

III. Le modalità con cui puoi effettuare il pagamento

3.1 Le due soluzioni messe a disposizione

• PayPal – scegliendo questo strumento puoi completare il pagamento in modo rapido e sicuro, mentre i dati della carta non vengono comunicati a noi in qualità di Titolare.
• Bonifico bancario – il versamento va effettuato entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. Attenderemo l’effettivo accredito prima di avviare la spedizione: l’invio della merce segue quindi la ricezione della somma.

IV. Valuta, importi richiesti e protezione della transazione

4.1 Come sono espressi i prezzi e quali costi si applicano

Gli importi delle transazioni sono regolati in Euro (€), che rappresenta la valuta di riferimento per tutte le operazioni. Nei prezzi pubblicati includiamo l’IVA; quando l’Utente arriva al checkout non vengono aggiunte commissioni supplementari. La procedura di conclusione del pagamento non comporta quindi l’addebito di tali commissioni.

4.2 Come proteggiamo il trasferimento dei dati di pagamento

Per cifrare e proteggere il traffico del Sito utilizziamo certificati SSL, mentre le operazioni si avvalgono di gateway conformi agli standard PCI DSS. Le informazioni di pagamento vengono trasmesse in forma crittografata e non sono conservate sui nostri server: la protezione del trasferimento resta distinta dalla memorizzazione di quei dati, che non avviene presso di noi.

V. I controlli sulle operazioni e la gestione delle anomalie

Ci riserviamo di non accettare un pagamento quando risulta incompleto o quando lo riteniamo sospetto. Se l’Utente riscontra un’anomalia, lo invitiamo a segnalarcela senza ritardo: un contatto tempestivo permette infatti di affrontare la situazione e di gestire prontamente quanto accaduto, anziché lasciare irrisolta l’incertezza sull’operazione.

VI. Le altre pagine che completano queste informazioni

Gli aspetti che riguardano le spedizioni, i resi e le condizioni di vendita trovano i loro riferimenti nei nostri Termini e Condizioni, che invitiamo a consultare insieme a questo documento.

Per conoscere invece la disciplina applicata al trattamento delle informazioni personali, il documento di riferimento è la nostra Informativa sulla Privacy.

VII. Chi gestisce il Sito e come mettersi in contatto

Responsabile legale: Stefania Perfetto
Partita IVA: 08986821216

Telefono: +393780096576
E-mail: supporto@tregorilla.com
Domande? Puoi scriverci da Contattaci
Orari di apertura: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 11:00 alle ore 18:00